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Corso di Problem Solving: saper approcciarsi ad un problema

Corso di Problem Solving: saper approcciarsi ad un problema

Saper affrontare un problema, richiede la scelta del giusto approccio e delle corrette metodologie, in modo da poter prendere e realizzare la migliore decisione possibile.

Affrontare un problema in maniera razionale e con i metodi adeguati, è una grandissima risorsa per ogni azienda e permette di rendere il lavoro più sereno e focalizzato verso un obiettivo.

Che cos’è il Problem Solving?

E’ la più complessa di tutte le funzioni cognitive e, proprio dall’inglese, consiste nell’abilità di trovare una soluzione ad un qualsiasi tipo di problema.

Colui che sa affrontare qualsiasi tipo di situazione e sa risolvere le difficoltà nel percorso è chiamato Problem solver.

Gli approcci al Problem solving sono molteplici e dipendono dalla natura del problema e dal tipo di persone coinvolte. Ecco le operazioni principali:

  • Descrizione del problema
  • Analisi delle cause
  • Identificazione di soluzioni alternative
  • Verifica della validità delle varie alternative
  • Scelta di una soluzione
  • Lo sviluppo di un piano di attuazione
  • Monitoraggio del piano fino ad ottenere il risultato desiderato.

Le fasi del Problem Solving

Non ci soffermiamo mai a pensare che il disagio che avvertiamo in un preciso momento, scaturisce da un problema che, una volta individuato, è possibile risolvere.

Le fasi per risolvere un problema sono 4:

1. Presa di coscienza

Rendersi conto che il nostro disagio nasce da un problema è il primo passo fondamentale per affrontarlo e risolverlo.

2. Identificazione

Il secondo passo sta nell’identificare qual è il nostro problema principale, dal quale derivano gli altri.

Questa fase è particolarmente complessa, ma è importante non abbattersi ed analizzare ogni sfaccettatura.

3. Riflessione

Una volta identificato il vero problema, è il momento di riflettere su ogni plausibile soluzione.

Anche qui vanno valutate accuratamente tutte le ipotesi e le possibilità.

Nelle relazioni, non si tratta di valutare le soluzioni più efficaci, ma di rielaborare i propri pensieri, atteggiamenti interiori e modi di vivere le esperienze.

4. Azione

Dopo aver deciso il come, il quarto passo è agire.

Il corso di Problem Solving di International Online University

Individuare le cause di un problema e le leve necessarie per risolverlo: è questo quello che vogliamo trasmettere con il nostro corso di Problem Solving:

  • Saper apprendere la logica della risoluzione dei problemi;
  • Saper applicare i principali metodi;

In questo corso avrete l’opportunità di apprendere a identificare un problema prioritario a partire dalle difficoltà incontrate.

  • Avere un quadro dei fatti rispetto al problema da risolvere;
  • Selezionare in modo pertinente le cause su cui lavorare;
  • Scegliere la migliore soluzione e seguire i progressi effettivi.

CONTENUTI DEL CORSO

  • Identificazione, scelta e analisi del problema;
  • Ricerca delle cause;
  • Analisi e applicazione della miglior soluzione;
  • Verifica dell’efficacia delle azioni messe in atto.

Vuoi maggiori informazioni sul nostro corso di Problem Solving Online?

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